Windows 
- Le bureau (raccourcis, personnalisation)
- Options du menu démarrer
- La barre des tâches
- Gestion des fenêtres, (déplacement, agrandissement, réduction,
fermeture)
- Gravure de CD, Utilisationd'une clé USB
- Dossiers et fichiers (création, copies, déplacement,
sauvegarde, renommer, suppression, type d'affichage)
- Recherche (de dossier, fichiers, textes)
Internet 
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E-mail (ouvrir, lire, écrire, envoyer, joindre un fichier, lire un fichier)
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Web (moteurs de recherche, recherche, signets, copie de texte/d'images, barre d'outils, gestion Internet Explorer,téléchargement)
Word 
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Texte - Mise en valeur des caractères (gras, italique, souligné, type, taille) - Caractères spéciaux - Copier-coller - Vérification orthographique - Saut de page - Attributs de caractères (Exposants/indices) - Alignement
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Paragraphes - Insérer une puce - Définir l'interligne - Appliquer des bordures
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Documents - Aperçu avant impression, impression - Numérotation des pages - Orientation des pages - Marges - En-tête, pieds de page et notes de bas de page - Colonnes - Insertion et mise en forme d'images
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Tableaux - Création et mise en forme - Bordures et motifs - Insertion/suppression de lignes/colonnes - Alignement du texte - Fusion des cellules
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Dessin - Utilisation de la barre d'outil Dessin
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